Von Leitern entworfen.
Gestaltet von Entwicklern.
Viveli wurde nicht generisch entwickelt. Es wurde für den Schnee gemacht. Jede Funktion entstand, weil ein Leiter oder einer seiner Mitarbeiter das Problem zuerst selbst erlebt hat. Vom einzelnen Skilehrer bis zum Netzwerk von Resorts — jede Stunde, die Sie bei der Verwaltung sparen, ist mehr Zeit für Sie.
Momente, für die wir gemacht sind
Ein kranker Skilehrer. Die Kurse beginnen in 45 Minuten. Sie fangen an zu telefonieren. Der erste Skilehrer geht nicht ran. Der zweite ist auch krank. Der dritte kann einspringen, aber nur, indem er zwei andere Kurse umstellt. Sie sind noch am Telefon, als der erste Gast eintrifft.
In der Zeit, in der Sie dem Skilehrer antworten, öffnen Sie die App und lassen sie die Neuzuweisung reibungslos und nach Ihren Regeln übernehmen. Die Skilehrer werden benachrichtigt und bestätigt, mit Zeit im Überfluss. Sie atmen auf.
Stammgäste kommen herein, um ihren Skilehrer zu buchen. Sie lächeln und beginnen, in alten Buchungen zu wühlen. Die besonderen Bedürfnisse des Kindes sind nicht vermerkt. Sie sehen, dass ihr Skilehrer schon vergeben ist. Sie springen zwischen Seiten hin und her, um die Kurse neu zuzuweisen.
Ihre Gästedatenbank zeigt Ihnen, was nötig ist. Das Skill-Tag-System übernimmt alles Nötige für die Neuzuweisung. Ihr Skilehrer ist nun für den Nachmittag frei. Bestätigt, bevor sie sich setzen.
Neue Buchungen treffen ein. Die Prioritätenfolge bricht. Eine mehrtägige Buchung kommt herein. Sie geht an Ihren nächsten verfügbaren Skilehrer. Ihr erfahrenster Skilehrer ist morgen schon mit einem Halbtageskurs vergeben. Ein neuer Skilehrer landet bei 20 Stunden mehr.
Die App schlägt neue Zuweisungen für die nicht angefragten Kurse vor. Die Stunden werden nach dem Prioritätensystem verteilt. Die Skilehrer rufen nicht an, um zu fragen, warum jemand anderes arbeitet, wenn sie es sein sollten.
Für die Kurse von morgen muss jeder Skilehrer eingecheckt sein. Sie haben E-Mails und SMS. „Was ist mit meinem Kurs morgen?“ Sie hinterhertelefonieren Ihren Skilehrern, ob sie die Gäste kontaktieren können. Einer hatte nicht einmal gesehen, dass er morgen einen Kurs hat.
Jeder Skilehrer checkt sich selbst ein und das System zeigt Ihnen auf einen Blick, wer bestätigt ist. Jeder Kurs, den ein inaktiver Skilehrer übrig lässt, kann direkt in den Pool gehen. Geregelt, ohne ein einziges Nachhaken.
Eine Buchung trifft ein. Das Büro ist geschlossen. Die Benachrichtigung weckt Sie, eine Buchung um 9 Uhr, niemand zugeteilt. Sie rufen Ihre Skilehrer nacheinander an, bis endlich jemand rangeht — es ist Mitternacht, bevor Sie wieder einschlafen.
Der Kurs geht in das Pool-System, und die Skilehrer, die die Anforderungen erfüllen, werden benachrichtigt. Ein Skilehrer nimmt an und der Gast erhält die Bestätigung. Ihr Telefon bleibt still.
Das Büro ist geschlossen, mehr sollte das nicht heißen.
Mit Viveli sind Ihre Kunden trotzdem gut aufgehoben.
Schulen, die empfehlen.
Verdienen.
Empfehlen Sie einen Gast an einen Selbstständigen oder eine andere Schule auf Viveli und verdienen Sie eine nachverfolgte Provision. Er bleibt in vertrauenswürdigen Händen und beide Schulen wachsen. Kein Marktplatz — eine direkte Empfehlung von Schule zu Schule, auf Vertrauen gebaut. Empfehlen Sie eine ganze Schule an Viveli, und auch Ihre nächste Saison kostet ein wenig weniger.
So funktioniert das Netzwerk →Der Berg hat sich verändert. Die Tools nicht.
Ich würde gerne in weitere Skigebiete expandieren, aber die Arbeitslast ist jetzt schon zu hoch.