Diseñado por gestores.
Creado por programadores.
Viveli no se diseñó para ser genérico. Se moldeó para la nieve. Cada función nació porque un gestor, o uno de sus colaboradores, vivió el problema primero. De un solo monitor a una red de estaciones, cada hora que ahorras en administración es más tiempo para ti.
Momentos para los que fuimos creados
Un monitor enfermo. Las clases empiezan en 45 minutos. Empiezas a llamar. El primer monitor no contesta. El segundo también está enfermo. El tercero puede cubrir, pero solo reorganizando otras dos clases. Sigues al teléfono cuando llega el primer cliente.
En lo que tardas en responder al monitor, abres la app y dejas que gestione la reasignación sin fricciones, según tus reglas. Los monitores quedan avisados y confirmados, con tiempo de sobra. Respiras tranquilo.
Clientes habituales llegan para reservar a su monitor. Sonríes y empiezas a rebuscar entre reservas antiguas. Los requisitos especiales del niño no están marcados. Ves que su monitor ya está ocupado. Saltas de una página a otra intentando reasignar sus clases.
Tu base de clientes te muestra lo necesario. El sistema de etiquetas de habilidades gestiona todo lo necesario para la reasignación. Su monitor queda ahora libre para la tarde. Confirmado antes de que se sienten.
Llegan nuevas reservas. El orden de prioridad se rompe. Llega una reserva de varios días. Va a tu siguiente monitor disponible. Tu monitor sénior ya está ocupado con una clase de media jornada mañana. Un monitor nuevo acaba con 20 horas más.
La app propone nuevas asignaciones para las clases sin solicitud. Las horas se reparten según el sistema de prioridad. Los monitores no llaman para preguntar por qué trabaja otra persona, cuando deberían ser ellos.
Las clases de mañana exigen que cada monitor confirme su entrada. Tienes correos y mensajes. « ¿Qué pasa con mi clase de mañana? » Persigues a tus monitores para pedirles que contacten a los clientes. Uno ni siquiera había visto que tenía una clase mañana.
Cada monitor confirma su entrada y el sistema te muestra de un vistazo quién está confirmado. Cualquier clase que deje un monitor inactivo puede enviarse directamente al pool. Resuelto, sin una sola insistencia.
Llega una reserva. La oficina está cerrada. La notificación te despierta, una reserva a las 9, sin nadie asignado. Llamas a tus monitores uno a uno hasta que alguien responde — es medianoche antes de que vuelvas a dormirte.
La clase va al sistema de pool, y los monitores que cumplen los requisitos reciben el aviso. Un monitor acepta y el cliente recibe la confirmación. Tu teléfono se queda en silencio.
La oficina está cerrada, no debería significar nada más.
Con Viveli, tus clientes siguen bien atendidos.
Escuelas que recomiendan.
Gana.
Recomienda a un cliente a un independiente o a otra escuela en Viveli y gana una comisión con seguimiento. Queda en manos de confianza y ambas escuelas crecen. No es un marketplace — es una recomendación directa de escuela a escuela, basada en la confianza. Recomienda una escuela entera a Viveli, y tu próxima temporada también costará un poco menos.
Cómo funciona la red →La montaña avanzó. Las herramientas no.
Me encantaría expandirme a otras estaciones, pero la carga de trabajo ya es excesiva.